為全力以赴做好集團(tuán)物業(yè)板塊運(yùn)營工作，加強(qiáng)職工物業(yè)管理服務(wù)能力，10月11日至16日，產(chǎn)投物業(yè)公司開展了為期4天的物業(yè)合規(guī)運(yùn)營培訓(xùn)會，公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及職工70余人參加。
本次培訓(xùn)邀請了省、市物業(yè)管理專家?guī)鞂＜疫M(jìn)行授課，主要對《物業(yè)管理基本制度與決策》、《物業(yè)服務(wù)常見法律問題分析》、《客戶投訴的處理》、《如何成為一名優(yōu)秀的物業(yè)經(jīng)理人》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)，既有對制度規(guī)范的講解，又有實(shí)際案例的解讀，具有很強(qiáng)的實(shí)用性與針對性。通過培訓(xùn)切實(shí)幫助職工全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，掌握物業(yè)管理模式和各類崗位職責(zé)，完善服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量。
培訓(xùn)最后還開展了學(xué)習(xí)交流。大家結(jié)合實(shí)際談了對物業(yè)管理的理解認(rèn)識和學(xué)習(xí)收獲，紛紛表示此次培訓(xùn)受益頗多，對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識，從專業(yè)化、從責(zé)任感、從標(biāo)準(zhǔn)化的治理等方面都有全方位更細(xì)致的了解。短暫的學(xué)習(xí)培訓(xùn)是知識的“加油站”，更是新崗位的“起跑線”，大家表示將認(rèn)真領(lǐng)會和牢記此次培訓(xùn)內(nèi)容，并運(yùn)用到今后的工作中，為推動產(chǎn)投物業(yè)服務(wù)品牌走向全國前列而努力！?
（供稿：產(chǎn)投物業(yè)公司 周麗萍）